电子政务（e-government），通俗的讲，就是政府部门办公事务的网络化和电子化，它是以计算机技术和INTERNET技术为基础，通过虚拟政府网站将大量频繁的行政管理和日常事务按照设定的程序在网上实施的一种工作方式，是电子政府的物化形式。
　　万博网络政务应用系统解决方案包括政务公开系统、公共交流系统、统计报表报送系统、招商引资系统、信访系统、投诉系统等等，实现事务处理、信息管理和辅助决策等综合功能，帮助各级政府各级行政管理部门实现政务公开，提高工作效率。

　　万博网络政务各类解决方案特点如下：
　　政府部门对外统一窗口提供各种职能服务
　　政府对内可以提供适应各部门电子办公的接入系统
　　民众可以在网站了解或办理部分或所有服务事项
　　适用不同群体需要，全方位提供特定内容
　　个性化设置体现"以人为本"服务理念
　　个人用户注册得到统一用户码，作为办事的通用账号，可以登录查询整个办事流程，审批的进展状态和提醒通知公告服务。

　　电子政务的相关应用子系统：
　　政府职能宣传：公布政府职能、机构设置、办事程序、新闻发布等
　　政府公文系统：公文制作及管理电脑化作业，并透过网络进行公文交换,随时随地取得政府资料
　　政府事物协作：建立政府整体性的电子邮递系统，并提供电子目录服务，以增进政府之间及政府与社会各部门之间的沟通效率
　　网上信息查询：建立各种资料库，并提供人们方便的方法透过网络等方式取得
　　网上便民服务：政府五套班子和各职能局在网上设立在线投诉，及时帮助市民解决问题
　　电子报税：在网络上或其他渠道上提供电子化表格，提供人们从网络上足不出户报税
　　网上报关：企业直接在网上申报进出口货物，实现无纸化报关
　　网上采购及招标：在电子商务的安全环境下，推动政府部门以电子化方式与供应商连线进行采购、交易及支付处理作业
　　网上福利支付：运用电子资料交换、磁卡、智能卡等技术，处理政府各种社会福利作业，直接将政府的各种社会福利支付交付受益人
　　网上身份认证：以一张智能卡集合个人的医疗资料、个人身份证、工作状况、个人信用、个人经历、收入及缴税情况、公积金、养老保险、房产资料、指纹等身份识别等信息，通过网络实现政府部门的各项便民服务程序。